Docteur Ordinateur à Charleville, des spécialistes à votre service !

Un problème avec votre PC ? Jusque-là à Charleville, c’était la débrouille… Ce n’est plus le cas grâce à Docteur Ordinateur, une équipe dynamique de techniciens à votre service dans notre ville pour réparer vos ordinateurs, tablettes, téléphones portables, vous apprendre l’informatique ou installer un réseau en entreprise. Fabien Thomas, déjà à la tête du magasin Cartridge World Charleville, est aussi le directeur de cette clinique un peu spéciale. Il répond à nos questions pour tout savoir sur les services que Docteur ordinateur propose.

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Bonjour M. Thomas, quels services propose Docteur Ordinateur, et à qui ?

Bonjour, nous nous adressons aux particuliers et aux professionnels.
D’abord, nous nous occupons d’interventions à domicile pour les particuliers. Dans le cadre des services à la personne, ils bénéficient d’une réduction de 50% liée au crédit d’impôt. Ainsi pour un montant facturé de 69 euros, le particulier paie seulement 35 euros. Nous faisons aussi de l’installation informatique : réseau, internet, wifi, chez les particuliers et les professionnels. Ensuite, il y a le volet formation, dont par exemple de l’initiation à l’informatique.

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Nous sommes en mesure de régler tous les problèmes du quotidien liés à l’informatique et éventuellement de dépanner pour de plus gros chantiers. Nous effectuons des réparations sur place, ou en magasin situé au 20 rue de Mantoue.

Pourquoi avoir choisi d’implanter Docteur Ordinateur à Charleville ? 

Docteur Ordinateur est une franchise nationale, et il n’en existait pas en Champagne-Ardenne. De plus, peu de sociétés proposent ce service dans le coin, alors je me suis décidé !

Quels sont les services innovants que vos ingénieurs sont en mesure de
réaliser ?

Nous venons de démarrer, et nous avons donc beaucoup de projets en cours que nous allons développer. La particularité de nos ingénieurs est qu’ils sont très à l’écoute de nos clients.

docteur ordinateur 4En plus d’être spécialisés Mac et PC, et de proposer de la formation à tous les niveaux, nous proposons actuellement des ordinateurs destinés aux personnes âgées, de la marque Ordissimo. Ce sont des ordinateurs spécialement conçus pour les problèmes de compréhension face à des logiciels qui sont trop compliqués pour les seniors. Les interfaces proposent de grandes icônes toutes simples. La page d’accueil est très accessible. Les copiés-collés sont faciles à réaliser. Nous installons ces ordinateurs avec leur logiciel et nous réalisons une formation à domicile.

Avez-vous des exemples de tarifs, pour un simple dépannage d’ordinateur chez un particulier ou encore l’installation d’un réseau en PME ?

Pour une intervention à domicile, le prix est de 69 euros pour une heure, sachant qu’avec le crédit d’impôt cela revient à 35 euros pour la personne. Les tarifs sont dégressifs en fonction des heures. Nous avons un forfait de 10 heures pour 499 euros, qui peut être utilisé sans délai dans le temps. Donc si on calcule, à 49,9 euros pour dix cours, cela revient, grâce à ce forfait, à 25 euros de l’heure pour le particulier. docteur ordinateur charleville 3Nous proposons aussi des cartes cadeaux prépayées, pour offrir des services à ses proches à l’occasion de Noël par exemple.

Dans le cadre des interventions en entreprise, ce sont les mêmes tarifs à 69 euros HT de l’heure, avec un forfait de 10 heures pour 499 euros HT.

Ce forfait comprend tout : intervention, formation… Par contre en ce qui concerne les réparations, c’est un service à part, car dans le cadre du service à la personne nous ne pouvons pas faire de dépannage matériel. Les réparations se déroulent la plupart du temps à l’atelier au 20 rue de Mantoue.

Proposez-vous, aujourd’hui ou à l’avenir, des offres promotionnelles pour les clients de Cartridge World qui souhaiteraient recourir aux services de Docteur Ordinateur ?

Actuellement nous proposons aux clients de Cartridge World une réduction de 10 euros sur la prestation d’une heure, soit 59 euros à diviser par deux grâce au crédit d’impôt.

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Docteur Ordinateur
20 rue de Mantoue
08000 Charleville-Mézières
Tél.: 03 24 220 222
Mail : [email protected]

www.docteurordinateur.com

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